Servicio técnico eficiente & competente Es el complemento perfecto para satisfacer las necesidades de los clientes , distribuidores y colaboradores comerciales que estarán asesorados por técnicos especializados, con este servicio se sienten atendidos incluso en las situaciones más complicadas.
Nuestro servicio técnico
Formado por un excelente equipo de profesionales tanto de servicio interno como externo, están completamente preparados, capacitados, motivados y orientados para resolver sus necesidades de marcaje y codificación de las principales marcas OEM de impresoras, ofreciendo una gama completa de servicios.
Nuestro objetivo
Es lograr la satisfacción total de nuestros clientes, ayudándoles a resolver sus necesidades y maximizando sus tiempos de producción, ofreciendo una respuesta rápida y efectiva ante cualquier problema que pueda presentarse. Es por eso que hallamos la solución óptima, para que su equipo de codificación funcione de manera eficiente.
Garantías 
Garantizamos a nuestros clientes todas sus asistencias, en mano de obra y piezas de recambio, durante un plazo mínimo de tres meses en reparaciones y mantenimientos, y ofreciendo un año de garantía en todos los sistemas que comercializamos.
Servicio y soporte integrales de atención al cliente
Se encarga de la perfecta instalación y reparación de nuestros equipos así como de otras impresoras OEM, ofreciendo asesoramiento y formación a los usuarios para la correcta y eficiente utilización de los mismos en todo el territorio nacional. 

Soporte telefónico
Le ofrecemos soporte y asesoramiento por técnicos altamente capacitados en el área, le damos respuesta a sus preguntas y le ayudándole a solucionar cualquier tipo de problema técnico con soluciones inmediatas. 

Formación
Los técnicos de nuestra empresa imparten formación básica y esencial a los usuarios. Ofrecemos cursos adicionales, para lograr una mayor formación que amplíe los conocimientos de los equipos, su mantenimiento y la detección y corrección de errores. Contamos con dos tipos de cursos formativos
Cursillo de tipo usuario 
Recomendado a operarios o personas que estén manejando las impresoras a diario, el cursillo consta de teoría y practicas, con un temario a dar sobre: Arranque y parada de los equipos, edición de mensajes, parámetros, factores de riesgo, visualización de errores, diagnostico de errores, solución de errores y mantenimiento diario. Tiempo estimado del cursillo de 2 a 3 horas. Consulte con nuestro Servicio Técnico o Dpto. Comercial, las tarifas vigentes para el cursillo tipo usuario.
Cursillo de tipo técnico nivel 1 
Recomendado a operarios con experiencia en impresoras inkjet ó personal de mantenimiento de empresa, el cursillo consta de teoría y practicas, con un temario a dar sobre: Se da el temario del curso tipo usuario y además: Introducción a la tecnología inkjet, fundamento de esta tecnología, reconocer y localizar componentes, despiece equipos, comandos de control del sistema, accesorios, diagnósticos de fallos y rectificaciones, hacer y no hacer y rutinas de mantenimiento. Tiempo estimado del cursillo de 5 a 6 horas. Consulte con nuestro Servicio Técnico o Dpto. Comercial, las tarifas vigentes para el cursillo tipo técnico nivel 1
Para garantizar una mejor formación limitamos el número de personas, así aseguramos una atención individual y unos resultados óptimos. Los cursos garantizan beneficios inmediatos, siendo muy prácticos.
Los cursos de formación se imparten en su propio centro de trabajo o en las instalaciones de nuestra empresa y se adecuan a las necesidades individuales de cada cliente.
Mantenimientos
Ofrecemos contratos de mantenimiento según las necesidades de cada cliente
Mantenimiento preventivo CMP
Contratando este servicio el cliente se asegura el buen funcionamiento de sus máquinas, sin costos elevados.
En función del entorno el tipo de tinta y el tiempo de trabajo, el cliente y nuestro Dpto. Técnico fijan un número de asistencias preventivas, con el fin de anticiparse a posibles averías y mantener en buen estado la máquina.
Además de las asistencias de carácter preventivo, se reservan otras para asistir a averías fortuitas e imprevisibles.
La duración del contrato de Mantenimiento Preventivo CMP es de un año e incluye desplazamientos y mano de obra, no incluye filtros y piezas de recambio, para las cuales se da la misma garantía que da el fabricante de las mismas. La contratación de este Servicio obliga al Cliente a comprar los materiales y consumibles a nuestra empresa, pudiendo rescindir el contrato de inmediato si no fuera así.
Consulte con nuestro Servicio Técnico o Dpto. Comercial, las tarifas vigentes para el contrato de Asistencia Preventiva.
Mantenimiento Total CMT 
Contratando este servicio el cliente se asegura el buen funcionamiento de sus máquinas, sin costos elevados.
En función del entorno ,el tipo de tinta y el tiempo de trabajo, el cliente y nuestro Dpto. Técnico fijan una o dos asistencias técnicas, con el fin de anticiparse a posibles averías y mantener en buen estado la máquina. Además cuenta con grandes ventajas como, descuentos de hasta el 10% en las piezas que se cambien, en los consumibles que utilice su máquina durante la vigencia del contrato, prioridad a la hora de posibles averías teniendo un servicio inmediato y sustitución de máquinas sin coste adicional si nuestro Dpto. Técnico lo cree conveniente para salvaguardar el ritmo de producción de nuestros clientes. La duración del contrato de Mantenimiento Total CMT es de un año e incluye desplazamientos , mano de obra y filtros. La contratación de este Servicio obliga al Cliente a comprar los materiales y consumibles a nuestra empresa, pudiendo rescindir el contrato de inmediato si no fuera así.
Consulte con nuestro Servicio Técnico o Dpto. Comercial, las tarifas vigentes para el contrato de Asistencia Preventiva.
Servicio Urgente
Cualquiera de nuestros contratos de Asistencia Técnica puede completarse y mejorarse con los "Complementos de Urgencia".
Estos son suplementos a su contrato de mantenimiento, que le permiten mejorar el tiempo de respuesta de nuestro Dpto. Técnico, ante una avería tanto de hardware como de software.
En función de la urgencia que se quiera asegurar, se incrementará un tanto por ciento sobre el precio del contrato elegido.
Nuestro servicio le asegura en los contratos standard una asistencia a la avería en un máximo de 48 horas, puede mejorar estos tiempos en 24 horas (de un día para otro), 4 horas (de la mañana para la tarde o de la tarde para la mañana del día siguiente).
Consulte con nuestro Servicio Técnico o Dpto. Comercial, las tarifas vigentes para cada "Complemento..."
Pack Horas 
Mediante esta modalidad de servicio, el Cliente contrata un número de horas determinado y las utiliza según su conveniencia.
Estas horas las puede utilizar para solucionar problemas en sus equipos tanto de hardware como de software. Igualmente puede requerir los servicios del Dpto. Técnico, cuando lo crea conveniente, para hacer revisiones o controles periódicos de las máquinas.
Los Packs de Horas se contratan para un período de tiempo pre-establecido, no superando nunca un año desde la fecha de contratación.
Se puede ir renovando el contrato, variando el nº de horas y el plazo de uso. Si finalizara el año y no se hubieran consumido las horas, se pueden agregar al siguiente Pack de Horas en caso de renovar, de no ser así se perderían.
El número de horas mínimo a contratar es de 6
Consulte con nuestro Servicio Técnico o Dpto. Comercial, las tarifas vigentes para los Packs de Horas.
Contrato de Consumibles Al contratar este servicio usted se aprovecha de un descuento del 10 % en todos los consumibles que utilice su máquina durante la vigencia del contrato, nosotros le estudiamos los consumos anuales de sus máquinas y le enviamos estos consumibles mensualmente, sin necesidad de pedidos y de forma automática.